生活・介護支援体制

掃除・洗濯・お買い物…生活する上で不便なこと、
手助けが必要な時はお申し付けください

風邪などの比較的軽い症状の場合は、家事・生活支援サービスに加えて、必要に応じて介護サービスを一般居室にておこないます。
この家事支援・生活サービスおよび介護サービスは消耗品などの実費分を除き原則として無料です（サービス内容によっては有料のものもあります）。
なお、経過観察や夜間介護が必要な方は、一時介護室でお世話させていただきます。そこではスタッフが、介助・介護サービスをさせていただきます。回復後は一般居室にお戻りいただきます。

介護サービスの内容

食事の配膳・下膳、衣服着脱の介助、清拭および入浴の介助など。

生活サービスとは？

ご入居者の日常の生活を快適にお過ごしいただくためにご入居者のご希望により、下記のサービスを無料で行います。

サービスの種類	サービスの内容
余暇活動サービス	各種講座、催事の開催、旅行の相談および企画文化活動、レジャー情報等の提供
代行サービス	小包、宅配等の代理受領、不在時の伝言サービス等
不在時の一般居室管理	居室内の空気の入れ換え等
取次サービス	クリーニングの取次サービス等

※居室清掃等サービスの内容により、有料のものがございますので、あらかじめご確認ください。
※生活サービスのとりまとめは、生活サービスグループで行っております。

Question

郵便物や新聞、宅配便はどこに届きますか？

郵便物は、メールボックスに配達されます。新聞は、各居室まで配達されます。
宅配便（要冷蔵は除く）については、ご不在の場合は、フロントにてお預かりいたします。

ご相談も受け付けております

税金、財産、遺言などの法律的な相談	専門的なご相談がある場合は、ご希望により専門家をご紹介できます。
悩み事などの相談	日常生活の悩み事や相談がある場合は、マネジャーはじめスタッフがご相談に応じます。内容によっては外部の専門家をご紹介できます。

一般居室から介護居室への住み替え

一時的に介護居室にお移りいただいてから通算して6ヶ月（緊急やむを得ない場合は除く）が経過し、一般居室にお戻りになることが難しいと判断された場合、医師の意見を踏まえ「健康管理委員会」の判定に基づいて、ご本人または身元引受人の同意を確認の上、介護居室にお住み替えいただきます。

健康管理委員会とは？

ご入居者の要介護状態に基づき、必要とされる介護サービスの要否および一時介護室や介護居室への住み替えを、定期的または必要時に判定するのが、「健康管理委員会」です。その構成員は、支配人をはじめとする各部署の責任者が中心になります。

住み替え時のご注意

住み替え後の介護居室の一人当たりの占有面積は当初入居された一般居室の一人当たりの占有面積に比して減少します。一般居室の利用権は介護居室の利用権に振り替わります。

寝たきりになった場合	お身体が不自由になられて身の回りのことをご自分でするのが難しくなり、常時介護が必要となられた場合には、「健康管理委員会」の判断により、介護居室でお世話させていただきます。看護・介護スタッフにより、ご入居者のお身体の状態に応じて、食事の配膳・下膳、食事介助、歩行の介助、衣服の着脱の介助、清拭および入浴、排泄介助などをさせていただきます。
認知症になった場合	もしも認知症になられても、介護居室において終身にわたり、看護・介護スタッフが介護をいたします。 ※認知症に伴って著しい精神症状を呈する方及び認知症に伴って著しい行動異常がある方並びにその方の認知症の原因となる疾患が急性の状態にある方など医学的管理が必要であると医師が判断した方は除きます。
二人入居で、一人が要介護状態になった場合	介護を必要とされる場合には、お一人だけでも介護居室を利用することが可能です。一般居室と介護居室をそれぞれご利用されることになりますが、追加の入居一時金は必要ありません。ただし、介護保険の１割自己負担金やオムツ代、医療費などの費用はご入居者のご負担となります。

健康管理や介護の費用

健康管理一時金（介護費用を含む）と公的介護保険給付で賄います。
なお、介護保険の１割負担金はご入居者のご負担とさせていただきます。

Question

介護居室での人権とプライバシーの保護はきちんと守られますか？
また、どんな対策をとっていますか？

介護フロアでは、ご入居者の人権とプライバシーを尊重いたします。
お一人おひとりのプライドを大切にし、“おもてなしの心”で接してまいります。
認知症の方には専用のスペースを設けており、ご自由にお過ごしいただけます。また、人権をお守りするために、お世話と守秘義務のシステムを徹底しています。介護フロアでは、全て個室として、清潔で快適な環境をご用意いたします。